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Software para Help Desk

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Software para Help Desk o de Centro de Atención al Usuario

El software de Help Desk o de Centro de Atención al Usuario, es una herramienta creada por DocManager para ser implementada en las áreas encargadas de:

La plataforma de Help Desk le permite gestionar y solucionar las solicitudes o tiquetes que se registran de parte de los usuarios, para que las áreas correspondientes puedan realizar su respectiva gestión y resolución de los problemas de una manera documentada y clasificada, además de:

Con el uso del Software de Help Desk o Centro de atención de DocManager su compañía podrá:

El Software de Help Desk o Centro de control es una plataforma totalmente parametrizable, lo cual permitirá que la plataforma sea creada totalmente alineada a los flujos de trabajo naturales para su compañía. El proyecto, desarrollado en término de días por profesionales de Gestión de Procesos y Control de Proyectos, se basa en analizar detalladamente sus procesos, e identificar la forma más fácil y eficiente de automatizar la administración, seguimiento y documentación de su proceso de soporte y comunicación con el cliente interno.

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